①スマートフォンの対応OSを確認してください。※1（Wi-Fiルーターを経由してスマートフォンがインターネット回線に接続できることを事前にご確認ください。）
対応OS（2026年4月現在）
Android™※2：バージョン8.0以上
iOS（iPhone※3など）：9.0以上
※1 cado syncアプリケーションはタブレット端末には対応していません。またモバイルルーターとの接続は動作保証していません。
※2 「Android」はGoogle LLCの商標または登録商標です。
※3 iPhoneは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
②スマートフォンを再起動して改善しないか確認してください。